TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR JUNIOR H/F) > Bruyeres Le Chatel > Joboolo FR :
Société : Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms Lieu : Bruyeres Le Chatel Essonne
Au cÅ?ur de l'interaction avec les utilisateurs, vos responsabilité sont les suivantes :
- Accueillir et guider nos utilisateurs,
- Qualifier et analyser leurs sollicitations,
- Gérer avec efficacité les incidents et les demandes,
- Réaliser des installations, des retraits, des déménagements, ou encore des modifications d'éléments de configuration, qu'ils soient matériels ou logiciels,
- Assurer la mise à jour des éléments de gestion de parc ou de stock via l'outil mis à votre disposition,
- Apporter une assistance de premier niveau sur les applications métiers,
- Conseiller et rassurer nos utilisateurs, en plaçant leur satisfaction au centre de vos préoccupations,
- Rédiger et intégrer des documentations dans notre base de connaissances.
Environnement technique :
Vous intervenez sur Windows 11, Messagerie exchange /Outlook, Office 365.
Vous effectuez la prise en main à distance.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 â?¬ euros à négocier selon votre expérience.Durée de travail hebdomadaire 37 heures, avec RTT.
Horaires variables selon planning :
7H30 et 19H
Avantages :
RTT, Titres-Restaurant, Mutuelle Familiale, Prévoyance, CSE/CE, Prime de Participation, Plan d'Épargne, Dispositifs de Formation Technico-Fonctionnelles, Evènements Collaboratifs, Dispositif de Cooptations et de Mobilités, Programmes QVT :
Santé, Locaux, Télétravail, Services aux Collaborateurs, Engagements RSE etc.
Ce poste, basé à BRUYERES LE CHATEL est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
De formation Bac+2 en Informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum d'expérience sur un poste similaire, stage ou alternance.
Vous êtes réactif, rigoureux et doté d'une pédagogie affirmée,
Votre sens de l'écoute et votre aptitude à communiquer sont reconnus,
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation.
Compétences techniques attendues :
Maîtrise des environnements Windows (messagerie Outlook, suite Office)
Bonne connaissance des logiciels de bureautique,
Familiarité avec l'environnement poste de travail,
Utilisation d'outils de ticketing et de prise en main à distance.
Intéressé ? Alors, répondez à cette offre et contribuez à faire de chaque expérience utilisateur, une réussite ! ;)
Contact:
0153344513 informatique3.paris@expectra.fr
BureauExpectraParisInformatique & Télécoms Bruyeres Le ChatelEssonne Programmation, conseil et autres activités informatiques CDI 24000 Annuel
