Conseiller commercial réclamations (H/F) (Basé à Saint-Brieuc) > Côtes-d'Armor > Joboolo FR :
Société : TERRES D ARMOR HABITAT|COTES D ARMOR HABITAT OPH Lieu : Côtes-d'Armor
Le poste de Conseillercommercialréclamations (H/F) Rejoignez le 1er bailleur social des Côtes d'Armor qui Å?uvre depuis 100 ans pour offrir des logements de qualité pour tous.
Une mission essentielle pour préserver la cohésion sociale et le bien vivre ensemble.
Vous êtes étudiant dans le domaine de l'immobilier social, vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et à taille humaine et porteur de valeurs fortes, alors rejoignez l'équipe de l'agence de Saint-Brieuc.
Le profil recherché Vous aurez pour missions :
Pour la partie Gestion Locative :
â?¢ Traiter et instruire les demandes:
enregistrement des dossiers de demande de logement et de mutation, relance pour complément et mise à jour des dossiers, â?¢ Réaliser les entretiens qualitatifs de la demande de logement et traiter le renouvellement de la demande, â?¢ Rapprocher l'offre et la demande en prenant en compte les objectifs de peuplement contractualisés avec les EPCI afin de sélectionner des dossiers pouvant être présentés en CAL pour les logements à la relocation ou neufs, â?¢ Proposer les dossiers à la CAL - Analyser les potentialités des dossiers de candidatures - Préparer les CAL en constituant les dossiers de présentation - Proposer les logements aux candidats sélectionnés en s'assurant du calendrier de remise en état des logements â?¢ Etablir le contrat de location et prendre en charge la contractualisation en lien avec le locataire entrant et planification de l'état des lieux.
â?¢ Instruire le dossier des locataires entrants :
APL, FSL, LOCA-PASS â?¢ Tenir à jour les dossiers des locataires :
établissement des avenants aux contrats de location, enregistrer les assurances, â?¢ Donner un avis sur les demandes de mutation, traiter les préavis (clôture du bail, gestion des rendez-vous EDLS, visites conseil et visites avant mutations ..
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), â?¢ Coordonner son action avec celle du Surveillant de Travaux chargé de la remise en état des logements, â?¢ Traiter avec les interlocuteurs en charge de la REL pour organiser les aspects techniques liés au départ et à la mise en relocation, Pour la partie Réclamations :
â?¢ Prise en compte journalière des réclamations (module PREM) â?¢ Evaluer le degré d'urgence de la réclamation, et organiser les interventions des agents de proximité en lien avec le Responsable d'Agence et /ou le responsable de la Régie, â?¢ Saisir et suivre des bons de travaux, â?¢ Concertation régulière avec les différents acteurs (Régie, Agents de proximité, surveillants de travaux, CRC,..
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) afin d'optimiser le traitement la réclamation.
â?¢ Courriers en réponse aux locataires et information des locataires de l'état d'avancée des travaux â?¢ FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES â?¢ Idéalement issu(e) d'un BTS professions immobilières, vous souhaitez préparer une licence professionnelle dans l'immobilier et êtes très intéressé(e) par l'environnement social.
â?¢ Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle ainsi que votre sens du service, vous attachez de l'importance à la satisfaction client au quotidien.
â?¢ Rigoureux (se), organisé(e) et capable d'autonomie dans le travail, vous devrez démontrer une capacité de travail en équipe.
â?¢ CONDITIONS DE RECRUTEMENT â?¢ Contrat en alternance basé à Saint-Brieuc.
â?¢ Déplacements possibles sur l'ensemble du département :
véhicule de service (permis B indispensable).
Les candidatures (lettre de motivation CV) sont à adresser à :
Monsieur Le Directeur Général de Terres d'ArmorHabitat 6, Rue des Lys - 22440 PLOUFRAGAN L'entreprise Par ses multiples domaines d'activité, TERRES D'ARMORHABITAT couvre la quasi-totalité du champ de l'habitat social.
Du logement individuel aux structures d'hébergement collectif, du commerce de proximité aux opérations de requalification urbaine, TERRES D'ARMORHABITAT répond aux attentes des élus locaux comme de la population costarmoricaine.
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