Agence Projet's acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.
Nous recrutons un Standardiste (H/F/D) pour assurer la gestion quotidienne des appels entrants et contribuer à la bonne organisation du service.
En tant que standardiste, vous serez un lien essentiel entre les clients, les gardiens d’immeubles, les bailleurs et les différents services de l’entreprise.
Les missions attendues du poste :
- Réceptionner entre 70 et 80 appels entrants par jour
- Identifier et qualifier les demandes des interlocuteurs
- Transférer les appels vers les services concernés ou prendre les messages en cas d’absence
- Assurer un suivi fiable des messages transmis
- Renseigner et accompagner les clients sur les premières demandes de renseignements
- Gérer certaines tâches administratives annexes liées à l’activité du standard
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Une première expérience similaire sur un poste de standardiste ou d’accueil téléphonique est souhaitée, idéalement dans le secteur du CVC ou dans un environnement technique.
Compétences attendues pour le poste :
- Excellentes capacités de communication orale et écrite
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques
- Résistance au stress et capacité à gérer un flux d’appels important
- Rigueur, fiabilité et respect de la confidentialité
- Esprit d’équipe et sens du service client
Les savoir-être recherchés incluent la ponctualité, la diplomatie, une bonne gestion du stress, ainsi que le respect des procédures et des délais.
Votre capacité à entretenir de bonnes relations avec des interlocuteurs variés, tels que les gardiens d’immeubles et les bailleurs, sera un atout majeur pour ce poste.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
première expérience similaire
Secteur d’activité :
CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation)
Volume :
70 à 80 appels par jour
Echanges quotidiens avec gardiens d’immeubles et bailleurs
SAMSICEMPLOI Garches92380 Commerce, Distribution CDD 1 mois
