Société : GT SOLUTIONS RESEAUX SPECIALISES Lieu : Fléville-devant-Nancy - Meurthe-et-Moselle
CDD temps plein -
Vous serez rattaché(e) au Directeur d'agence. Vos défis seront les suivants :
* Traitement des rapports d'arrivage réseau, suivi des manquants et consolidation des données.
* Gestion des souffrances réseau en collaboration avec les clients et organisation des retours.
* Traitement des réclamations clients par mail ou via un système de ticketing.
* Réception des enlèvements clients et transfert au service concerné.
* Analyse proactive des clients Premium pour assurer la qualité des opérations de transport.
* Gestion des litiges de manière efficace et transparente.
* Accueil et suivi des chauffeurs pour garantir le bon déroulement des opérations.
* Gestion administrative des dossiers, y compris la saisie des données clients et le suivi des documents.
* Service Après-Vente pour assurer la satisfaction client et le traitement rapide des demandes. Le savoir-être, c'est 110% de votre réussite sur ce poste :
* Aisance relationnelle
* Capacité à travailler en équipe
* Autonomie
* Dynamisme
* Adaptabilité Sans oublier vos compétences techniques :
* Tu maitrises l'outil informatique (dimension administrative forte sur le poste)
* Tu es motivé à apprendre et à développer tes compétences dans le domaine du transport, de l'exploitation et du service client
* Tu prépares un BAC+2 / BAC+3
* Tu es mobile
* Tu possèdes le Permis B Voici ce que nous vous offrons:
Un poste en alternance
* Statut employé
* Une équipe au top qui saura t'accompagner le long de ta formation Les + de GT Solutions :
* Tickets restaurants
* Mutuelle / prévoyance
* Prime d'intéressement Nos valeurs chez GT Solutions :
Courage, humilité et engagement A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ! Sachez que GT solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif. Alors, vous souhaitez faire partie de l'aventure ?
Rejoignez-nous en postulant à cette offre.
Statut :
Employé non qualifié
CDD - 24 Mois Source :
PMEjob.fr.
GT SOLUTIONSRESEAUXSPECIALISES Fléville-devant-Nancy - Meurthe-et-Moselle Logistique/Métiers du Transport Mensuel de 1000.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
