Technicien support logiciel H/F > Bas-Rhin > Joboolo FR :
Société : Hays France Lieu : Bas-Rhin
Notre client est une entreprise spécialisée dans l'édition de logiciel RH de plus de 50 collaborateurs.
Dans le cadre d'une création de poste, nous cherchons pour son compte un Techniciensupportlogiciel pour travailler dans une équipe d'une dizaine de collaborateurs.
Après une période de formation sur le logiciel, les missions sur le poste sont les suivantes :
- Réceptionner les appels et tickets entrants des partenaires externes, - Assurer la résolution des incidents (pas de niveaux), - Faire le lien avec le Manager de l'équipe ou les collègues directs si besoin, - Conseiller les partenaires extérieurs sur l'utilisation du logiciel et astuces, - Intervenir occasionnellement en phase de déploiement de logiciel, - Vous participez à l'évolution du logiciel, - Collaborer en transverse avec l'équipe R&D (Développement) en cas de bug de code ou d'améliorations.
Le profil nécessaire :
- Issu d'une formation supérieure en informatique à savoir Bac 2 minimum, vous justifiez d'une première expérience dans l'informatique qui peut être une alternance.
- Des connaissances en développement et SQL sont un atout pour le poste.
Les avantages :
rémunération brute annuelle jusqu'à 30000 â?¬, divers primes soit un total de 9% à 10% du salaire brut annuel, 2J / télétravail par semaine, ..
