Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions « Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ».
Prérequis attendus :
- Ecole d’ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaire
- Confirmés (à partir de 2 ans d’expérience)
- Une première expérience en support applicatif fortement appréciée en milieu bancaire serait un plus aussi.
- Connaissance de la méthodologie ITIL (gestion des incidents et problèmes) appréciée aussi.
- Langue de travail :
anglais (TOIEC / TOEFL)
Connaissances Technique exigées :
- SQL (maitrise)
- CTRLM ou ordonnanceur équivalent
- Unix
- Shell (script)
- Notions de développement
Votre rôle :
- Garantir le bon fonctionnement d’applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à l’international
- Collaboration avec les équipes MOE/MOA et les équipes d’infrastructures afin de résoudre tout dysfonctionnement dans l'application.
- Gérer les incidents et les demandes ainsi que la communication.
- Participation aux astreintes (fait partie de la mission).
- Rédaction de documentation et de procédures et de support de formation exclusivement en anglais.
- Saisie et Suivi des back log de tickets et reporting périodique sur les activités de support.
- Processus d’amélioration continu incluant la mise en place d’un processus de revue opérationnel de la qualité des tickets.
- Suivi des plans d'actions des problèmes jusqu'à leur clôture.
Package financier attrayant, diverses possibilités d’évolutions professionnelles dans un secteur pérenne, challengeant et innovant.
Algofi
Y 80190
Autre(s)
0 mois
