L'agence EXPERTEAM Illkirch recherche pour son client basé à Erstein, un technicien SAV sédentaire H/F.
VOS MISSIONS :
Rattaché au responsable logistique et SAV, vous aurez en charge le traitement des demandes techniques et SAV de nos clients ainsi que les réparations des machines en atelier.
-Répondre aux mails et aux appels téléphoniques des clients demandant une aide technique sur les gammes de produits -Gérer les réclamations et réaliser un premier diagnostic selon les demandes -Valider les demandes de prises en charge d'intervention et le retour des produits -Planifier les interventions -Réceptionner les produits, rechercher la panne, démonter et remonter des pièces et vérifier les réglages -Assurer la propreté et l'organisation de l'atelier -Rédiger des rapports d'intervention, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés HORAIRES :
35H du lundi au vendredi / 30 minutes de pause Lundi et mercredi :
7h30-17h15 Mardi :
7h30-15h00 Jeudi et vendredi :
7h30-12h15 REMUNERATION :
Selon profil :
1950-2420 brut 13ème mois Prive PPV équivalente à 1 mois de salaire Tickets restaurants de 9EUR par jour travaillé Mutuelle prise en charge à 70% Experteam Erstein permanent Expérience souhaitée
