Technicien support informatique H/F > PRO DISTRIBUTION > Joboolo FR :
Société : PRO DISTRIBUTION Lieu : Clamart
PRO DISTRIBUTION, premier master franchisé et partenaire privilégié du groupe CASINO depuis plus de 20 ans, c'est :
> 120 supermarchés et commerces de proximité en Île-de-France sous les enseignes FRANPRIX et MONOP' > 1400 collaborateurs > Une structure dynamique, en pleine croissance > Un chiffre d'affaires de 350 Millions d'â?¬ cumulés PRO DISTRIBUTION, c'est aimer les challenges, vivre avec cÅ?ur le métier de commerçant, être tourné vers l'humain, offrir des services et des produits de qualité à sa clientèle et continuer d'évoluer jour après jour.
PRO DISTRIBUTION, c'est aussi un véritable écosystème dans lequel les opportunités sont nombreuses où il est donné à tous les talents les moyens de progresser et de s'épanouir professionnellement avec quelques principes simples :
proximité, initiative et performance.
Sous la supervision du Responsable Support magasins/siège, vous serez chargé(e) de :
Gérer les appels en provenance des magasins (140 magasins) et du siège (100 collaborateurs).
Utiliser notre outil de ticketing :
GDM.
Analyser, qualifier et résoudre les incidents logiciels et réseau par téléphone ou à distance (configuration logicielle, imprimantes, scanners).
Fournir un support technique et fonctionnel aux magasins et au siège social.
Effectuer des dépannages matériels spécifiques à la distribution, notamment sur les équipements MSI, Zebra et Sato.
De manière ponctuelle, vous serez amené(e) à vous déplacer en magasin.
De formation Bac 2 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service informatique.
Une expérience dans la distribution (retail) serait appréciée.
Compétences requises :
Organisation et gestion des priorités.
Autonomie.
Sens de l'écoute.
Rigueur dans le traitement des données.
Éthique professionnelle et discrétion.
Force de proposition.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt à relever les défis passionnants de notre entreprise, nous vous encourageons vivement à postuler.
Votre expertise et votre engagement seront des atouts précieux pour notre équipe PRO DISTRIBUTION Clamart permanent Expérience souhaitée 35000â?¬ par an
