Je recherche, pour l'un de mes clients, un technicien itinérant N3
Vous serez amené(e) à intervenir sur plusieurs sites clients, avec un véhicule de pool mis à disposition pour vos déplacements.
Missions :
En tant que technicien(ne) itinérant, vous serez chargé(e) de :
- Effectuer des interventions de proximité dans les centres d'hébergement, salles machines du siège et dans les lycées.
- Superviser les infrastructures (supervision, sauvegarde, patch).
- Résoudre ou escalader les incidents techniques.
- Gérer les demandes d'assistance.
- Suivre la résolution des tickets et analyser les incidents pour une amélioration continue.
- Veiller à la mise à jour du parc informatique.
- Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation technique.
Environnement technique :
Cisco, Stormshield, Active Directory, Centreon, Windows, O365, ServiceNow…
Contexte :
- 469 lycées répartis sur 530 sites
- 30% des lycées équipés de PMAD
- 50 000 bornes wifi (administration centralisée)
- 600 bornes wifi (siège
- administration centralisée)
- 250 pare-feu Stormshield (administration centralisée)
- 12 000 switches dans les lycées
- 20% de traitement à distance des tickets
- Serveurs et NAS physiques
Pré-requis :
- Fort sens du service, excellent relationnel et conscience professionnelle, avec une volonté constante de trouver des solutions.
- Expérience similaire en support IT de proximité de niveau 3 d'au moins 2 ans.
- Bonnes connaissances des environnements réseau et sécurité mentionnés ci-dessus.
Critères ministériels :
- Permis de conduire :
OBLIGATOIRE (minimum 2 ans de permis)
- Localisation :
Toute l'Île-de-France
- Plage horaire :
7h00
- 19h00 avec astreinte 5j/7
- Astreintes :
- Samedi :
7h à 13h (39h à définir)
- Astreintes pour gestion d'incidents de sécurité ou de production (forfait + intervention à l'heure)
- Lycées :
du lundi au vendredi 19h
- 22h, le samedi de 7h à 13h + autres jours selon besoin (22h à 7h) lors d'événements spécifiques (ex.
:
épreuves du BAC)
les lieux d'intervention sont sur toute l'Ide-de-France
L'offre est à pourvoir en CDI, une pré-embauche est possible.
Salaire attractif selon profils
Démarrage dès que possible
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :
Banque & Assurance
- Finance & Comptabilité
- Assistanat & fonctions support
- Informatique
- BTP, Construction & Immobilier
- Industrie & ingénierie
- Transports & Logistique
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :
Banque & Assurance
- Finance & Comptabilité
- Assistanat & fonctions support
- Informatique
- BTP, Construction & Immobilier
- Industrie & ingénierie
- Transports & Logistique
QR Versailles IT
Paris 94700
Informatique, Télécommunications, Web
CDI
48 mois
29000€ par an 29000