NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils industriels (techniques et fonctions support).
Basé à Angers, nous intervenons sur les recrutements du Maine-et-Loire.
Nous recherchons pour l'un de nos clients (machines spéciales), un Technicien SAV Sédentaire H/F.
Au sein d'une équipe de 2 personnes, vous serez l'interlocuteur privilégié de votre interlocuteur et assurerez le support clientèle.
Pour ce faire, vos missions consisteront à :
- Prendre en main l'assistance technique des clients de niveau 1 ; - Diagnostiquer les pannes ; - Tenter de résoudre les problèmes techniques en ligne ; - Apporter les conseils aux client (bonnes pratiques, réglage des machines).
- Proposer de nouvelles solutions.
- Proposer et réaliser des devis (pièces détachées, interventions en clientèle).
- Suivre les interventions de dépannage (support des techniciens itinérants, validation des rapports d'intervention).
Une formation vous sera dispensée à votre arrivée.
