Technicien Support Machines à Café H/F > Dammartin-en-Goà«le > Joboolo FR :
Société : PAGE PERSONNEL IDF Lieu : Dammartin-en-Goà«le
Notre client, un acteur spécialisé dans la machine café et distribution automatique, recherche un Techniciensupport pour son site de Mitry-Mory.
Dans le cadre d'un remplacement, le TechnicienSupport est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes :
- Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et conseiller les clients dans leur choix), - Traiter les réclamations, - Faire les reportings, - Assurer une gestion administrative efficace des dossiers qui vous sont attribués (Mise à jour de base, amélioration continue, etc.).
Cette liste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
Issu d'une formation technique en électrotechnique (Bac 2 minimum), vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans le SAV de machinesà café.
Vous comprenez l'importance d'un Service Après-Vente irréprochable, êtes proactif et doté d'un excellent relationnel.
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.
Une connaissance de Salesforce et/ou Agora est un plus.
Précis et rigoureux, vous êtes également reconnu pour votre engagement professionnel et votre capacité à prioriser vos missions au quotidien.
