TECHNICIEN IT / SUPPORT UTLISATEUR H/F > France > Joboolo FR :
Société : FDV Partner Lieu : France
A PROPOS DE NOUS :
Nos clients, partenaires ont besoin de trouver chaque jour de nouveaux clients pour générer plus de CA et atteindre leurs objectifs de croissance :
Nous sommes là pour les épauler dans cette mission primordiale Notre cabinet, spécialisée dans le développement commercial en B to B depuis dix ans, réunit aujourd'hui plus de 50 collaborateurs engagés et ambitieux, qui n'ont qu'un seul objectif :
Accompagner les entreprises dans tous leurs défis quotidiens.
Réactivité, expertise, écoute :
nous sommes capables de générer rapidement des leads et allons jusqu'au closing des contrats pour tous nos clients.
Découvrez le rôle que vous aurez à jouer dans cette aventure..
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Nous recherchons actuellement un IT & Sales Support Manager.
LES Responsabilités IT (60% du temps de travail) :
Administration du Système d'Information (SI):
Gestion des achats d'équipements informatiques tels que les ordinateurs, les casques, etc.
Gestion du parc Gestion des Relations avec les Prestataires IT:
Coordination des services de bureautique, du support Niveau 1 et du réseau avec les prestataires externes.
Support Niveau 2 du Système d'Information (SI):
Capacité à résoudre les problèmes avancés, tels que le partage de dossiers et les problèmes de mot de passe.
Onboarding et Offboarding des Collaborateurs:
Coordination avec les équipes RH et les prestataires IT pour assurer une intégration fluide des nouveaux collaborateurs et gérer les formalités de départ.
Gestion de la Relation avec les Éditeurs/Applicatifs Métier:
Co-pilotage de la relation avec les 15 éditeurs/applicatifs métier, y compris la téléphonie d'entreprise, le CRM et les outils d'automatisation des ventes.
Support Applicatif Métier Niveau 2:
Suivi des tickets déposés par les utilisateurs auprès des éditeurs, négociation et résolution des problèmes.
Responsabilités Sales Enablement / Ops (40% du temps de travail):
Coordination des Actions RGPD:
Gestion des outils de sécurité tels que le pare-feu et le gestionnaire de mots de passe, et surveillance continue des risques et des intrusions.
Support Back-Office pour l'Équipe Commerciale:
Paramétrage des workflows et assistance technique pour l'équipe commerciale.
Collecte de Données pour l'Évaluation Trimestrielle des Collaborateurs FDV :
Collecte et analyse des données nécessaires à l'évaluation trimestrielle des performances des collaborateurs.
Forte possibilité d'évolution pour le poste sur des projets d'intégrations d'outils CRM, SIRH et d'ouverture à l'IA PROFIL RECHERCHE :
Expérience professionnelle de 6 mois à 3 ans dans un environnement similaire Salaire compétitif entre 28K et 40K â?¬, avec possibilité de participation aux bénéfices.
Formation/diplôme:
BTS à BAC 5.
Compétences recherchées:
Capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions innovantes.
Excellentes compétences relationnelles pour interagir efficacement avec les prestataires et les membres de l'équipe commerciale.
Personnalité dynamique, autonome et proactive, avec un bon équilibre entre savoir être et savoir-faire FDV Partner France Expérience souhaitée
