Technicien support informatique (H/F) > HARRY HOPE > Joboolo FR :
Société : HARRY HOPE Lieu : Schweighouse-sur-Moder
HarryHope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.
Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
-Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes.
-Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
-Suivre les incidents et les demandes via un système de ticketing.
-Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.
-Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
-Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.
-Gérer les comptes utilisateurs et les permissions.
-Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils informatiques.
-Rédiger et tenir à jour la documentation technique.
1.Compétences Techniques :
-Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et/ou MacOS.
-Maîtrise des outils de bureautique (Microsoft Office, suite Google, etc.).
-Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
-Compréhension des réseaux informatiques.
2.Compétences Interpersonnelles :
-Bonnes compétences en communication et en relation client.
-Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
-Sens du service client et patience dans la résolution des problèmes.
-Adaptabilité et apprentissage rapide des nouvelles technologies.
3.Formation et Expérience :
-Bac 2 en informatique ou expérience équivalente.
-Expérience dans un rôle similaire de support technique est un plus.
HARRYHOPE Schweighouse-sur-Moder permanent Expérience souhaitée de 30000EUR à 35000EUR par ANNEE + Prime, cantine,
