Société : Bureau Expectra Cergy Ingénierie & Industries Lieu : Ableiges Val-d'Oise
Votre mission consiste à :
- Procéder aux analyses des demandes clients, et s'assurer des disponibilités matière et capacitaires puis valider les délais des commandes.
- Intégrer dans l'ERP à partir des logiciels ou portail clients les commandes après validation de son responsable.
- Renseigner et actualiser les données sur portail clients (produit, quantités, dates)
- Assurer le suivi des commandes clients (réponses-collaboration proposition nouvelles dates livraisons) et donner des délais réalistes aux
commerciaux ou clients, après validation de son responsable.
- Assurer un suivi vigilant sur les commandes «atelier rapide».
- Préparer les revues de performance mensuelles avec les clients.
- Calculer et renseigner le taux de service client (OTIF, OTD), proposer une analyse des causes racines et retards à son responsable et après sa validation les communiquer aux clients.
- Participer à l'interface avec le client vis à vis des demandes et y répondre (qualité, litiges , demandes techniques, renseigner et orienter les clients).
- Assurer le respect des règles applicables, procédures de travail et instructions indiquant les méthodes à accomplir.
- Garantir la conformité.
- Constater, mettre en place des mesures correctives suite à non-conformités.
- Être capable de participer aux résolutions de problèmes et analyses (être force de proposition).
- Assurer la saisie, le suivi-mise à jour, la gestion des évolutions et la gestion documentaire relatives à son activité en totale autonomie.
- Réaliser et développer des raisonnements sur base connaissances métier et générales.
- Pouvoir exploiter des données multiples et réaliser des diagnostics destinés à anticiper/résoudre les difficultés).
..
.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.ompétences requises tous niveaux
Connaitre les techniques et méthodes de la Supply chain, le fonctionnement d'un logiciel ERP.
Connaître les outils informatiques Word, Excel (niveau Excel avancé) et Powerpoint, Power BI
Anglais (lire, comprendre, écrire, parler), une seconde langue serait appréciée.
