Depuis plus de 60 ans, le groupe SFA conçoit et fabrique des solutions domestiques et professionnelles partout où l'eau coule et s'écoule.
Chaque jour, les sociétés du groupe SFA se mobilisent pour apporter à une clientèle de professionnels et de particuliers toujours plus de confort sanitaire.
Elles mettent à leur disposition bien plus qu'un savoir-faire technologique, elles offrent des solutions inventives, fiables, simples à mettre en Å?uvre.
Le groupe se développe autour de 4 domaines d'activités :
Le traitement des eaux, Les équipements autour de la douche, la balnéothérapie et le spa, Les solutions de pompage domestiques, Les solutions de pompage professionnelles.
Le groupe SFA, c'est plus de 1000 collaborateurs dans 29 pays.
Dans le cadre de son développement SFA recrute un(e) Apprenti(e) TechnicienHelpdesk (H/F) à temps complet Au sein de la DSI du siège à Paris composée de 25 collaborateurs et rattaché(e) à l'équipe Helpdesk, vous assurez le support informatique des utilisateurs du groupe, pour la branche industrielle (SFA, KINEDO) et pour la branche presse (Sophia Publications, Challenges, Sciences & Avenir).
Vos principales missions seront de :
Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ; Gestion, installation et maintenance des imprimantes ; Gestion, installation et maintenance des logiciels ; Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ; Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ; Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ; Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ; Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ; Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo - projection et de visioconférence.
Les missions se déroulent dans un environnement Windows / Mac.
Profil recherché :
En apprentissage dans une formation de niveau BAC2 en informatique avec une expérience significative et réussie de minimum 6 mois.
Vous avez des connaissances en systèmes d'exploitation Windows, Mac, OS ainsi que sur l'architecture matérielle d'un poste de travail.
Vous avez également des connaissances basiques sur les configurations usuelles, systèmes, outils bureautiques, réseaux informatiques et téléphonie sur IP.
Rigueur, synthèse et méthode.
Votre capacité à communiquer avec des équipes pluridisciplinaires et votre sens du service sont primordiales.
Anglais professionnel est nécessaire.
Vous faites preuve de dynamisme, d'enthousiasme et de curiosité, vous avez le désir d'apprendre.
Rythme d'alternance souhaité :
semaine complète.
Poste à pourvoir dès le mois d'août.
Le poste est basé à Paris (7ème arrondissement), des déplacements de courte durée sont à prévoir.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil n'hésitez pas à postuler SFA Group France Stage Débutant
