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Société : Bureau Expectra Aix en Provence Ingénierie & Industries Lieu : Le Pontet Vaucluse
Ce que nous attendons de vous :
Être l'interlocuteur privilégié de nos clients, en répondant à leurs demandes via tous nos canaux (mail, téléphone, etc.)
Questions diverses, réclamations, demandes administratives (abonnements, résiliations)
Suivi des demandes techniques (raccordements, enquêtes de conformité)
Gérer les réclamations avec réactivité et sens du service
Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance
Veiller au bon respect des procédures internes et à la qualité des traitements
Suivre votre activité et en assurer un reporting régulier De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience significative.
Vous êtes rigoureux avec une bonne capacité d'analyse.
Bonne capacité rédactionnelle et bonne aisance orale (téléphone)
Gestion du stress et du changement
Savoir gérer les situations d'urgence
Non réfractaire à la prise d'appel
Bonne maitrise du pack informatique,
Contact:
0442607730 inge-indus.aix@expectra.fr
BureauExpectra Aix en ProvenceIngénierie & Industries Le PontetVaucluse Captage, traitement et distribution d'eau intérim 13.1 Horaire
