QUALIGAZEVONIA est un organisme de contrôle et de formation dans le domaine de la performance énergétique des bâtiments dont le siège social est basé en ile de France.
Nous proposons des offres de services destinées aux professionnels intervenants sur les deux domaines que sont la sécurité des installations fonctionnant au gaz et les travaux éligibles aux CEE.
Afin de consolider son développement sur le marché de la transition énergétique QUALIGAZEVONIA est aussi un groupe à taille humaine qui a acquis la majorité du capital du bureau d'Études CARDONNEL Ingénierie inscrit dans le développement de logiciels autour de la performance énergétique du bâtiment.
Pour cela nous avons besoin de nouvelles « énergies », afin de renforcer notre équipe par de nouvelles compétences â?¢ Gérer les appels téléphoniques et les contacts mail, et tout autre type de contact, dans le respect des procédures en vigueur.
â?¢ Recueillir, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients, les traite, les oriente et les conseille à la fois dans le respect des objectifs de qualité de service et de la satisfaction client.
â?¢ Participer à l'établissement et au maintien de la relation de confiance avec les clients Savoir être :
â?¢ Vous êtes reconnu(e) pour capacité à convaincre votre interlocuteur.
â?¢ Vous possédez une assurance relationnelle très forte.
â?¢ Vous aimez le contact client et le travail en équipe.
Savoir-faire :
Vous possédez naturellement une excellente qualité de contact téléphonique.
â?¢ Vous êtes à la fois rigoureux(se), dynamique, et force de proposition.
â?¢ Vous êtes doté d'excellentes compétences en communication et en relation client â?¢ Vous êtes en capacité à travailler dans un environnement dynamique Aptitudes :
â?¢ Pack Office Maîtrisé.
â?¢ Vous êtes le ou la garant(e) de la bonne utilisation des outils informatiques mis à votre disposition et savez les employer avec efficacité au quotidien dans le cadre de la gestion administrative inhérente à la fonction.
â?¢ Une expérience antérieure en tant que téléconseiller ou dans un rôle similaire serait un avantage.
â?¢ La connaissance de la rénovation énergétique serait un plus Qualigaz-Evonia Bron permanent Expérience souhaitée 24000â?¬ par an
