Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, ManpowerFrance regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes :
CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres :
fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cÅ?ur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client 25 Téléconseillers bilingues anglais (H/F) CDD du 20/05 au 30/09 Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS H/F Vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, pour ce poste vous serez chargé(e) de :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients Vos missions principales seront les suivantes :
- Aide à la réservation et au paiement.
- Aide à la navigation sur le site et l'application.
- Orientation et accompagnement dans le dépôt de réclamation.
Sont attendus les prérequis suivants :
- Maîtrise du français (oral/rédactionnel irréprochables) - La maîtrise de l'informatique, - La dextérité au clavier, - L'Aisance relationnelle.
- Être naturellement avenant et souriant - Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie - L'Adaptabilité - Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique - Volonté d'apprendre et de se perfectionner - Respect des procédures - Bon sens opérationnel, organisation, autonomie Horaires :
Du lundi au Dimanche De 9h - 23h Base 35H/SEM 2 000 â?¬ par mois tickets-restaurant, Mutuelle, challenges Lieu de travail :
WASQUEHAL Accessibilité :
transport en commun, voies rapides Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap MANPOWERFRANCE Roubaix-Ouest contract Expérience souhaitée 2000â?¬ par mois
