Notre agence Adéquat de Reims recrute des nouveaux talents CHARGE DE CLIENTELE F/H Vos missions :
Réception des demandes sur site web sur les véhicules et rappel des clients suite à leur demande de contact en ligne.
Vérifier les informations données, Découvrir les besoins du client, Qualifier sa demande et lui fixer un Rdv en concession Mettre à jour les CRM constructeur et groupe du point de vente avec les nouvelles informations récupérées et actions menées S'assurer du suivi des leads jusqu'à leur clôture.
Contacter des cibles clients, suite à des opérations marketings.
Sens de la confidentialité , bon élocution, et bonne capacité rédactionnelle La recette magique pour exceller dans vos missions :
Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu'au dernier appel.
Chaque interlocuteur mérite la même attention, vous ne trouvez pas ? Votre capacité d'écoute est chez vous une seconde nature.
Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée Avoir l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.
Les ordinateurs ou les processus à suivre ne vous effraient pas.
