Nous recherchons pour notre client, leader dans la grande distribution, un(e) téléopérateur/trice H/F pour le service transport.
Directement rattaché au responsable du centre d'appels, vous assurez les tâches suivantes:
Accueil téléphonique client :
Analyse du motif de l'appel et enregistrement Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition.
Ou recherche de la solution avec les autres services.
Rappel du client dans le respect des engagements.
Gestion des litiges :
Analyse du dossier pour réponse.
Analyse des relances enseigne ou client.
Vous vous occupez de l'accueil téléphonique client et de la gestion des litiges.
Périmètre:
Polyvalence sur tous les métiers du site (AB-brasserie/frais/FL/surgelés/Transit) et tous formats d'enseigne.
Avantages de la mission:
- Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100â?¬ dès 3 mois de placement sur le CET La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 1870â?¬ / mois.
Choisir une mission chez Gojob, agence d'intérim 100% digital, c'est s'assurer un salaire décent.
Nous nous engageons auprès de nos Gojobbers pour que leur implication et leur motivation soient rémunérées au juste salaire.
