Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits.
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Iziwork, l'agence digitale d'intérim 1 en France, recherche un TechnicienSupport N2/N3 / IncidentManager (h/f) à Clichy.
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Notre client recherche un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/ 3 avec capacité d'incidentmanager, pour un poste en CDI basé à Clichy-sur-Seine (92).
À propos de la missionRattaché au responsable d'équipe, vos missions :
â?¢ Exploiter les informations et tableau de bord des outils ITSMâ?¢ Prendre en charge des incidents qui lui sont affectésâ?¢ Intervenir ou déléguer, suivre une intervention sur les systèmes d'informationsâ?¢ Interagir en interne DSI et en externe pour sollicitation des intervenants niveau 3â?¢ Formaliser ses actions pour communication vers le réseau et le managementâ?¢ Capitaliser sur les incidents en proposant et en formalisant les procédures associéesâ?¢ Participer au processus de change dans le cadre des mises en production â?¢ Collaborer avec le responsable support pour améliorer la performance des services rendusâ?¢ Partager les bonnes pratiques permettant d'assurer la continuité de service au sein de son équipe et de la DSIâ?¢ Participer au processus d'amélioration transverse de la DSIâ?¢ Participer à l'animation de la gestion des problèmesâ?¢ Animer au quotidien les intervenants externes dans le respect des SLAâ?¢ Contribuer aux projets dans les phases déploiements Rémunération & AvantagesRémunération :
33 000 â?¬ - 35 000 â?¬ par anAvantages :
- Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application Profil recherché - Vous êtes d'accord pour travailler 2 week-ends Max/mois (avec 2 jours de repos consécutifs) - Vous avez Idéalement de l'expérience du retail ( Switch, FW, wifi, TPE, bornes, pc, caisse,..
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) - Vous avez un bon relationnel, l'Esprit d'équipe, le Sens du service et vous êtes Force de proposition.
- Expérience :
Entre 24 mois et 5 ans Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles.
Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https:
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Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité.
Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile.
Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi IZIWORK 1 Clichy permanent Expérience souhaitée
