Technicien Support Réseaux H/F (Apprentissage/Alternance) > France > Joboolo FR :
Société : ISCOD Lieu : France
Poste :
Missions :
-Assurer le déploiement et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques et/ou de sécurité (matériels ou logiciels) auprès des clients internes ou externes -Assurer la maintenance à distance ou sur site de ces équipements, traiter et suivre les incidents Installer et configurer les postes de travail des utilisateurs -Masteriser/configurer les postes fixes en vue d'attribution ou de remplacement de matériels défaillants -Participer aux réaménagements des positions de travail (suite à déménagement, modification de locaux, ) Assurer le suivi et la gestion des évolutions des configurations installées -Assurer les changements de poste avec l'outil '' JBDPlace '' avec transfert de données personnelles -Intervenir à distance sur la résolution d'incidents via l'outil de prise de main à distance (SCCM) pour installer ou dépanner l'utilisateur -Tracer l'ensemble des demandes et incidents pris en charge dans l'outil de gestion mis en place au sein service Maintenir et suivre le parc matériel et logiciel -Assurer le suivi d'affectation de matériels aux collaborateurs (mise à jour de la base Glpi) Apporter une assistance technique aux utilisateurs -Prendre en charge et résoudre les incidents liés aux problèmes de connectique des utilisateurs -Remplacer un matériel défaillant de collaborateurs (clavier, souris USB ou optique, station d'accueil, écrans ) -Installer des logiciels à la demande des utilisateurs Contribuer à l'amélioration de la qualité de service aux utilisateurs -Assurer l'accueil physique des utilisateurs et prendre en charge les demandes et incidents au niveau Bar IT Profil :
Profil / niveau de formation :
Vous êtes étudiants en informatique / bureautique et vous recherchez un contrat d'apprentissage pour l'année universitaire.Poste basé à BordeauxRémunération selon niveau d'études âge.
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