TECHNICIEN SAV HOTLINE H/F) > Venissieux > Joboolo FR :
Société : RANDSTAD INHOUSE AMS Lieu : Venissieux > Rhône
En tant que Technicien SAV hotline(F/H) vous aurez pour mission de :
- Réceptionner les sollicitations clients (mail ou téléphone) et enregistrer les demandes
- Analyser la réclamation et mettre en oeuvre des actions adéquates (conseil technique, recherche d'informations etc..
.
)
- Définir le besoin en pièces de rechange et orienter la demande vers le pole :
Assistants Services
- Coordonner les dossiers techniques
- Assurer le reporting des défauts de non-qualité en interne.
Vous maîtrisez les gammes de produit en CVC / HVAC est recommandée
Vous êtes méthodique dans la recherche de panne et le diagnostic
Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone
Vous appréciez le travail en équipe.
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Envoyez-nous votre CV à inhams.mions@randstad.fr ou appelez-nous au 04 37 46 65 85 !
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RANDSTADINHOUSE AMS Venissieux > Rhône Fabrication de produits métalliques, à l'exception des machines et des équipements CDI 2300 Mensuel
