Technicien(ne) informatique > Groupe ATOLL > Joboolo FR :
Société : Groupe ATOLL Lieu : Narbonne
En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la stabilité et de la performance de notre infrastructure informatique.
Vos responsabilités principales seront les suivantes :
Réception et traitement des incidents :
Vous serez chargé(e) de recevoir et de traiter les incidents signalés par les utilisateurs via notre système de ticketing (GLPI).
Vous effectuerez un diagnostic initial pour résoudre les incidents le plus rapidement possible en coordonnant avec les ressources appropriées au sein de la DSI.
Installation et configuration des équipements :
Vous installerez les équipements informatiques et téléphoniques initiaux, tels que les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes, etc.
Vous effectuerez également des tests et des vérifications de fonctionnalité pour les utilisateurs.
Maintenance et dépannage :
Vous assurerez la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, des imprimantes et d'autres équipements à distance.
Vous serez également chargé(e) de gérer l'attribution des accès aux différents systèmes et applications.
En plus de vos responsabilités quotidiennes, vous participerez également à des projets internes du Groupe, tels que des initiatives marketing ou l'amélioration des outils pour les utilisateurs.
