Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un TechnicienHelpdesk (H/F).
Traiter les demandes / incidents des utilisateurs :
- Répondre aux appels des utilisateurs,
- Analyser et qualifier l'incident / la demande,
- Diagnostiquer le problème ou informer / former l'utilisateur
- Résoudre le problème ou transférer la demande à un intervenant interne ou si besoin escalader
- Assurer le suivi du traitement de la demande jusqu'à la clôture
- Communiquer la clôture à l'utilisateur et en informer l'équipe Titulaire d'un diplôme de niveau III (Bac +2) en informatique, vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse développé, un esprit d'équipe, et un excellent relationnel. Votre sens de la communication vous permettra de vous adapter très rapidement dans un environnement dynamique. n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Montauban82000 Informatique, Télécommunications, Web CDI 0 mois
