- Assurer les permanences informatiques et télécommunications (assister les compagnies aériennes utilisant le matériel informatique mis à leur disposition par la SAGPC..
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), - Effectuer les rondes techniques ainsi que l'apurement des travaux prévus dans le planning préventif, - Réaliser les diagnostics de pannes et assurer les dépannages rapides tant sur des PC, des imprimantes bureautiques classiques que sur du matériel plus spécialisé (matériel IER, e-gate, etc.), - Assurer l'assistance et le support techniques aux clients (internes/externes) des services de la SAGPC, - Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs pour accompagner la prise en main, - Contribuer, sur le terrain, à la sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur l'application des règles et des bonnes pratiques, - Prendre part aux projets IT et à leur suivi en proposant des solutions techniques et en contribuant aux études ainsi qu'aux choix techniques, - Tenir à jour l'inventaire des matériels informatiques, téléphoniques et des logiciels de la plateforme, - Effectuer les dépannages sur le téléphone et sur les supports de transmission voix-données (lignes téléphoniques, LS, continuités métalliques, etc..
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), - Renseigner les logiciels et outils de suivi des interventions et de l'état des installations et équipements, - Informer les clients (internes et externes) et rendre compte à sa hiérarchie des actions menées, des problèmes rencontrés et des solutions mises en Å?uvre dans le cadre du suivi de ses interventions, - Participer, s'impliquer et mettre en Å?uvre les procédures et consignes prévues dans les démarches qualité et SGS, - Assurer une veille technologique sur les équipements et systèmes dont il assure l'exploitation quotidienne. Guadeloupe CDI
