Ingénieur Qualité Produits et Clients (h/f) > Joboolo FR :
Société : LHH Recruitment Solutions Lieu : Romorantin-Lanthenay
LHH RecruitmentSolutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un IngénieurQualitéProduits et Clients H/F.
Sous la responsabilité du responsable qualitéproduits et clients, vous assurerez l'interface avec les clients pour ce qui concerne les insatisfactions sur des produits en vie série.
Vous portez et défendez les analyses et plans d'action auprès des clients.
Vous êtes la voix du client pour les équipes de l'unité de fabrication (U.F.) qui vous est affectée.
Véritable acteur de l'animation de la politique Qualité, vous travaillez conjointement avec le Responsable de l'U.F.
et les services supports pour améliorer les performances au sein de votre U.F Vos principales activités :
Auprès des clients :
Réceptionner, pré analyser les informations transmises par les clients lors de réclamations et retours, organiser la mise en Å?uvre d'actions immédiates nécessaires pour assurer la continuation des livraisons approche QRQC Initialiser/suivre et piloter le traitement des réclamations client suivant la méthodologie 8D dans les délais exigés Répondre aux demandes spécifiques des clients relatives à la qualité produit (DAQPP, engagements qualité, certificats de conformité, ..
.
) Utiliser les portails de communication clients et les outils / méthodologies associés En interne :
Traiter les incidents qualité détectés ou générés par l'UF, assurer l'interface avec les fournisseurs internes de l'UF en cas de non-conformité :
QFE,..
.
Définir / formaliser les gammes de tri, retouches, initier / statuer sur les demandes de dérogation, initier, animer et suivre les QRQC Gérer, suivre les rejets / PPM internes de l'UF et contribuer à la mise en place et au déploiement du plan de progrès de l'U.F.
Former / informer le personnel de l'UF aux dispositions QSE Assurer un reporting régulier vers la hiérarchie N1 et vers la direction QSE LHH RecruitmentSolutions Romorantin-Lanthenay permanent Expérience souhaitée
