Technicien informatique N2 sur site H/F > Lynx RH Toulouse > Joboolo FR :
Société : Lynx RH Toulouse Lieu : France
Chez Lynx RH, nous sommes là pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle dans le domaine de l'informatique.
En tant que cabinet de recrutement spécialisé, nous mettons en avant vos compétences et ambitions, cherchant les opportunités qui vous permettront de briller dans le monde de l'informatique.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Informatique de Niveau 2 pour rejoindre l'équipe de notre client.
Vos missions 1.
Support technique avancé :
Fournir un support technique de deuxième niveau aux utilisateurs internes ou externes, notamment pour résoudre des problèmes logiciels et matériels de niveau 2, en assurant l'escalade vers les niveaux supérieurs.
2.
Gestion des incidents et des demandes :
Recevoir, enregistrer et traiter les incidents et les demandes de support technique, en assurant un suivi efficace et en respectant les délais de résolution.
(ticketing) 3.
Diagnostic et résolution de problèmes :
Analyser les problèmes informatiques, effectuer des diagnostics approfondis et mettre en Å?uvre des solutions adéquates pour assurer la continuité des opérations.
4.
Maintenance préventive :
Effectuer des activités de maintenance préventive sur les systèmes informatiques pour éviter les pannes et optimiser les performances.
5.
Installation et configuration :
Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques, ainsi que les périphériques, en suivant les procédures établies et en assurant la compatibilité et la sécurité.
6.
Documentation technique :
Tenir à jour la documentation technique, y compris les procédures d'installation, les guides de dépannage et les bases de connaissances, pour faciliter le partage des informations et l'assistance future.
7.
Formation des utilisateurs :
Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et des systèmes informatiques, ainsi que sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
8.
Collaboration avec les équipes :
Collaborer avec les autres membres de l'équipe informatique et les départements connexes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
9.
Veille technologique :
Rester informé des dernières évolutions technologiques dans le domaine de l'informatique et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la sécurité des systèmes informatiques.
Lynx RH Toulouse France contract Expérience souhaitée
