Notre client propose des solutions matérielles et logicielles métiers dans les secteurs du transport de voyageurs et le transport de marchandises.
Vous contribuerez au déploiement de nouveaux clients en prenant en charge la relation client et le supporttechnique de la solution ERP.
Pour ce poste, vous aurez pour tâches:
- Déploiement des logiciels:
Assurer l'installation et la configuration à distance ou sur site des logiciels.
- Paramétrage des Logiciels :
Concevoir des statistiques, états spécifiques (factures, étiquettes, etc.).
Développer des formules de calcul complexes en accord avec les cahiers des charges des clients.
- Formation et assistance :
Support aux clients par l'adaptation du logiciel Formation à l'utilisation du logiciel.
Fournir une assistance aux clients en cas de changements potentiels, de problèmes ou de l'utilisation quotidienne du logiciel.
Qualifier les problématiques remontées par les clients en effectuant des contacts téléphoniques pour bien définir les problèmes, résoudre les incidents et tester les solutions avant leur mise à disposition pour le client.
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI basé sur Montpellier (34).
La rémunération annuelle brute est de 27600â?¬ .
Avantage:
9 RTT / 2 jours de télétravail/ Tickets restaurants/ Participation/ CE EXPECTRA Montpellier permanent Expérience souhaitée
