Nous recherchons un technicien SAV sédentaire pour notre établissement à Quimper.La finalité de la mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif)vendus en magasin.Vousêtes en charge du diagnostic, et de la réparation de nos produits.
Vous êtes également responsable de la bonne prise en charge de nos clients, en vue d'assurer leur satisfaction au point de vue de l'après-vente et du conseil Technique.Pour cela, les principales missions que vous aurezà effectuer seront :
- Diagnostic et recherche de pannes - Démontage et remontage de nos produits (famille Electricité, électroportatif, soudure, pneumatique, compresseurs) - Commande de pièces détachées - Prise en charge par téléphone et évaluation du besoin du client - Proposition de solutions alternatives dans le cadre d'une relation Après-Vente. - La gestion administrative des SAV - La proposition de services complémentaires - Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande - Réparer les objets apportés - Respecter les délais de réparation - Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit - Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange Chaplain Finistère permanent Expérience souhaitée 0 EUR , Annuel
