Technicien support/Technicienne support > France > Joboolo FR :
Société : Iagona Lieu : France
TECHNICIENSUPPORT HOTLINE - CDI - MAXEVILLE MISSIONS â? Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.
Nous cherchons à recruter un Technicien(ne) support Hotline , rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d'affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions :
Prise d'appels hotline, Identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l'outil prévu à cet effet), Assister nos clients dans l'utilisation de nos solutions, Assister nos partenaires techniques dans le cadre d'installations, de mises en service ou de maintenances, Assurer des formations utilisateurs.
Connaissances requises :
Bases les réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall), TSE / RDP / Team Viewer / VNC, Machines virtuelles, Administration serveur (bases), Serveur IIS, Routage, Connaissance des matériels informatiques et software VOTRE PROFIL De formation BAC2 à Bac5, vous avez au minimum 2 ans d'expériences sur des fonctions similaires.
Si vous êtes dynamique et que vous aimez travailler en équipe dans une société en pleine croissance, n'attendez plus, rejoignez-nous NOS AVANTAGES â?¨ Titres restaurant (prise en charge 40/60) Mutuelle (prise en charge 45/55) 10 RTT/an Accord d'intéressement Comité d'entreprise Charte du télétravail INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES CDI à pourvoir dès que possible 37h Lieu de travail :
Maxéville (54) QUI EST IAGONA ? Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs).
Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients.
Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu'il s'agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d'affichage dynamique de vos boutiques préférées..
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Vous ne penserez plus Digital comme avant.
Soyez un acteur d'un secteur d'avant-garde Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités.
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