Dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un techniciensupportinformatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert.
Vous aurez en charge d'assurer des activités mixtes de service Desk et d'animation de comptoir « techno ».
Vous êtes le garant de l'assistance informatique auprès des utilisateurs.
Vos principales missions sont :
1.
Assurer les activités de Service Desk :
Gestion des incidents et des demandes de services Réalisation des tâches d'exploitation et optimisation sur les postes de travail Etablissement et maintien des documents sur la gestion de la connaissance Communiquer et échanger avec les acteurs des projets, les services de la DSI Assurer le suivi de la demande jusqu'à la clôture Rendre compte de son activité via les rapports d'intervention et mettre à jour les outils 2.
Résoudre les incidents en proximité de nos collaborateurs Maintien opérationnel des postes de travail sur incident :
Assistance de 1er niveau sur tous les matériels informatiques Gestion des arrivées du site de Ker Lann Installation et mise en service des postes de travail et périphériques associés Réalisations ponctuelles d'interventions de proximité Gestion quotidienne du stock informatique (comptoir) Réalisation et supervision d'inventaires (en lien avec notre technicien logistique) Le profil recherché Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation informatique BAC2 ou venez d'un univers technique et digital.
Vous bénéficiez idéalement d'une expérience au minimum de 5 ans en supportinformatique.
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
Un excellent relationnel, une bonne qualité d'écoute et un sens aigu du service.
Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation.
Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies et du domaine informatique.
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Modalités du poste :
Station assise continue, Travail sur écran(s), Déplacements occasionnels AVEM France Accounting / Finance CDI Expérience souhaitée
