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Société : Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms Lieu : Nanterre Hauts-de-Seine
Vous êtes un Technicien Service Desk confirmé, prêt à relever des défis passionnants dans un environnement dynamique? Rejoignez notre équipe à Nanterre et contribuez à offrir un support exceptionnel à nos clients.
En tant que Technicien Service Desk Confirmé, vous serez responsable de :
- Accueillir les demandes :
Prise d'appels
- Résoudre les incidents à distance
- Traiter les demandes clients avec professionnalisme
- Assurer l'escalade technique de l'équipe front
- Garantir un traitement VIP irréprochable
Ce poste, basé à NANTERRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée d'une année.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
De formation Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
vous justifiez d'une première expérience réussie dans le traitement de VIP.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les qualifications suivantes :
Excellente maîtrise de l'écrit et de l'oral en français
Connaissance approfondie du poste de travail et de l'infrastructure DWP (AD, Azure, Exchange, SCCM)
Compétences de base en gestion des incidents/demandes
Maîtrise des processus de diagnostic et des démarches de traitement d'incident
Excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients et pour les escalades au sein de l'équipe
Contact:
0153344513 informatique3.paris@expectra.fr
BureauExpectraParisInformatique & Télécoms NanterreHauts-de-Seine Programmation, conseil et autres activités informatiques intérim 27000 Annuel
