Technicien support informatique de proximité - 28 Dreux (H/F) > Joboolo FR :
Société : Manpower Lieu : Dreux
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Techniciensupportinformatique de proximité (H/F) pour son besoin à Dreux.
En tant que Techniciensupportinformatique de proximité, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux utilisateurs et la résolution des incidents.
Vos responsabilités :
- Assurer un support de proximité efficace aux utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en résolvant les incidents via l'outil de gestion de service ServiceNow.
- Intervenir sur les incidents liés à l'environnement Microsoft 0365, y compris Teams, Sharepoint et OneDrive.
- Gérer les incidents matériels et collaborer avec notre partenaire DELL pour assurer une résolution rapide et efficace.
- Prendre en charge la gestion des incidents mobiles via Intune et paramétrer/configurer des imprimantes.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'environnement Windows 10 et 11.
- Réaliser des comptes rendus hebdomadaires et participer au Comité Technique Hebdomadaire.
- Gérer le stock et les flux matériels pour garantir une disponibilité optimale des ressources.
- La maîtrise de l'anglais est un atout supplémentaire.
?Vous possédez des compétences techniques solides, notamment sur :
? - Les postes de travail et périphériques.
- Le réseau informatique.
- La messagerie et les logiciels bureautiques.
- Au moins un outil de prise en main à distance.
- Au moins un outil de ticketing.? Vous êtes idéalement titulaire d'une formation en informatique et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie dans un rôle similaire.
Outre vos compétences techniques, nous recherchons des individus dotés des qualités suivantes :
- Sens du service client et aptitude à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.
- Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler collaborativement.
- Sens des priorités et capacité à gérer les situations urgentes avec calme et efficacité.
- Autonomie, rigueur et capacité d'anticipation.
? Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ? En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages :
? - Majoration de 10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.
- Offres avantageuses proposées par notre Comité Social et Économique, comprenant des bons d'achats, des réductions et des chèques vacances.
? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Dreux contract Expérience souhaitée
