Technicien support de proximité vip (H/F) > Joboolo FR :
Société : Actual Lieu : Paris
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Techniciensupport de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux.
Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP.
Poste à Pourvoir Dès que possible -Localisation :
Paris (75) -Rémunération 28 à 30k ( selon le profil ) -Type de contrat :
12 Mois (voir plus) Vos missions seront :
- Assister les utilisateurs, en cas de pannes ou difficultés rencontrées pour les utilisateurs VIP - Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, logiciels bureautiques, applications métiers) - Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux - Gestion de l'inventaire matériel - Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage - Gestion des procédures et de la documentation support - Assurer un support de haut niveau aux utilisateurs VIP et le suivi de leurs tickets jusqu'à résolution complète.
- Faire l'interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc.) pour résoudre les problèmes signalés.
- Garantir le bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par les utilisateurs VIP, incluant le dépannage de problèmes - techniques(dysfonctionnement de caméras, problèmes de partage de fichiers en présentation, etc.).
Maîtriser l'environnement bureautique (Office 365, Teams, Outlook) et avoir une très bonne connaissance de Mac et iOS.
UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie.
