Technicien de Proximite N3 > Villeneuve-d'Ascq > Joboolo FR :

Je recherche, pour l'un de mes clients, un technicien de proximité N3:



Lieu:

Villeneuve-D'Ascq
Type de contrat:

Intérim
Durée :

5 mois

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  • Salaire :
    
    27/30K annuel brut.
  
  
  • Missions :
    
    
    
    
    • Analyse, qualification et escalade des incidents au niveau supérieur si besoin, pour améliorer la satisfaction utilisateurs
    
    
    • Appréhension de l'éco-système applicatif encaissement (commande clients, fidélité clients, moyens de paiements etc.) à travers la maîtrise des flux et intégrations pour qualifier efficacement les incidents et les escalader aux bonnes équipes
    
    
    • Sensibilité et responsabilité RUN autour des produits clients
    
    
    • Communication orientée sens & niveau de service (SLA), engagement qualité
    
    
    • Reporting synthétique sur des cas d'incidents complexes
    
    
    • Des astreintes sont potentiellement à prévoir le samedi (modalités exactes non définies pour le moment).

• Pré-requis :
  
  
  
  
  
  
  
  • Support N2 & N3
    - Confirmé , 3 ans d'expérience sur un poste similaire
    - Impératif
  
  
  
  • Encaissement / Paiements / fidélité
    - Confirmé
    - Important
  
  
  
  • Vision archi applicative et intégration
    - Confirmé
    - Important
  
  
  
  

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :


Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :


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