Manpower DIGITAL AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien N2 Confirmé (H/F) pour une belle opportunité à pourvoir en CDI à Velaux.
Au sein de notre équipe Helpdesk vous fournissez un 1er niveau de support technique à l'ensemble des utilisateurs des filiales françaises du Groupe (environ 4 000 utilisateurs).
Missions :
Prise en charge des demandes des utilisateurs (par téléphone et email) Résolution (N1 / N2) ou escalade aux niveaux supérieurs si nécessaire Gestion et suivi des tickets de support Gestion des comptes utilisateurs Active Directory Prise en main et dépannage des postes de travail et des smartphones Dépannage des applications bureautiques et logiciels métiers Connaissances requises des environnements Microsoft :
Windows 10, Office 365, Sharepoint, Teams,? Bonnes notions réseau (LAN / WAN / WIFI), Active Directory et PowerShell.
Vous travaillerez en coopération avec notre équipe support en Angleterre, un bon niveau en Anglais est requis Une première expérience dans un environnement Helpdesk est nécessaire.
?Opportunité à pourvoir en CDI dès que possible.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower France permanent Expérience souhaitée
