Technicien support N2 > Joboolo FR :

Pour l'un de nos clients, je recherche des cheffe d'équipe IT, pour un poste basé à Corbeil, démarrage immédiat, en CDI Missions :

Descriptif de la mission :

Il/elle devra gérer les activités du service de proximité, gérer les plannings, faire du reporting pour le client et les managers, réaliser les EAI, valider les procédures..



-Pilote la production Opérationnelle -Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre -Suit Backlog standard et VIP de son périmètre -Identifie et pilote les équipes lors des IG (Superviseur) -Réalise des contrôles qualités -Reporte opérationnellement à l'OPM et au BRM -S'engage sur des résultats et la qualité du service fourni dans le respect des engagements pris -Participe à la revue et à la capitalisation de la documentation -Manage une équipe de production -Optimise les plannings de ses équipes -Contrôler et veiller à l'optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions.) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies -Est le sachant référent sur tous les éléments de contexte de sa/ses société(s) -Est en relation quotidienne avec l'OPM et/ou BRM et l'informe de tout élément impactant l'activité de sa/ses société(s) -Changement de processus ou d'interlocuteurs clients -Changement technique ou organisationnel -Projets clients

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :



Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :

Banque & Assurance
- Finance & Comptabilité
- Assistanat & fonctions support
- Informatique
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- Industrie & ingénierie
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