- Récupérer la marchandise dans le dépôt, - Préparer les produits pour livrer le client, - Réaliser l'installation chez le client (plomberie), - Effectuer les visites de chantiers pour la réalisation de travaux, - Établir le devis approximatif et les délais d'intervention.
Maintenance :
- Réaliser les maintenances préventives et curatives chez les particuliers et professionnels selon un process interne.
SAV :
- Établir le devis approximatif et les délais d'intervention, - S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic, - Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, - Identifier les pièces défectueuses ou usées, les réparer ou les changer, - Contrôler l'état de fonctionnement de l'appareil par des essais, des tests et régler ses paramètres avant restitution au client, - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné, - Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements, - Suivre l'état des stocks de produits, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande à l'interlocuteur concerné. Réunion CDI
