Technicien de supervision réseaux et télécoms (H/F) > Joboolo FR :
Société : CONSORT GROUP Lieu : Noisy-le-Grand
Contexte :
Vous intégrez l'équipe en charge du périmètre INFRA des services de communications à savoir la supervision, le traitement des incidents et assistance téléphonique aux mainteneurs ainsi que l'équipe projet au périmètre des infrastructures des réseaux de transmission et de données (réseaux ATM, SDH, DWDM, équipements DSLAM, modems DHSL, SHDSL, MPLS, backbone, routeurs, switches) Description du poste :
Supervision des systèmes de communication Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision.
Prise en compte d'alarmes.
Ouverture de tickets d'incidents internes, Traitement des incidents clients Réception et prise en compte des incidents envoyés par nos clients.
Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients.
Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution.
Assistance téléphonique aux collaborateurs Profil :
Expérience en supervision/support d'architectures Télécom et plus particulièrement téléphonie ainsi que les systèmes et équipements de transmission.
Expérience en gestion des incidents Connaissances des architectures Télécom (voix/données/images) Connaissances des protocoles IP/ISO, MPLS et éventuellement X25 Connaissances des équipements réseaux routeurs/switches Cisco/Alcatel Connaissances des technologies et protocoles ATM, SDH, DWDM, DSLAM, HDSL, SHDSL Connaissances des outils de supervision (ex :
CENTREON, NAGIOS) et Windows Anglais technique CONSORTGROUP Noisy-le-Grand Expérience souhaitée
