Traiter les demandes utilisateurs
Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1
S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents
Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel
Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients
Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique Et vous? Bachelier ou diplômé d'un Bac + 2
Expérience significative d'au moins 1 an sur un poste similaire en supporthotline
Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
Statut :
Technicien Source :
PMEjob.fr.
ITEA Strasbourg - Bas-Rhin SAV/Hot Line Annuel de 26000 Euros à 28000 Euros sur 12 mois
