Technicien SAV confirmé > TopChaleur > Joboolo FR :
Société : TopChaleur Lieu : Annecy
Technicien(ne) conseiller(ère) SAV Viens rejoindre nos équipes « Topchaleur.com » leader de la vente par internet d'appareils de chauffages domestiques bois et granulés.
Notre entreprise à une mission importante, rendre accessible au plus grand nombre un moyen de chauffage écologique, économique et performant.
Notre service SAV est au cÅ?ur de notre organisation, nous rejoindre c'est prendre une place centrale et contribuer pleinement à l'aventure « Top Chaleur ».
Intégrer les équipes Top Chaleur c'est avoir la chance de recevoir une formation à ton intégration mais également en continue à un métier d'avenir passionnant Technicien(ne) SAV Au sein du service SAV tu auras pour mission principale de diagnostiquer efficacement les dysfonctionnements des produits et accompagner nos clients dans la solution à déployer.
Poste sédentaire, tu seras rattaché(e) à notre site du Chambon Feugerolles.
Les diagnostiques et dépannages sont effectués à distance avec des outils et supports adaptés au « Do It Yourself » Tu as envie de t'investir dans un secteur d'avenir, de vivre une belle expérience professionnelle et doper ton expertise métier alors ce poste est fait pour toi.
MISSIONS PRINCIPALES :
Dans ton quotidien tu seras en interaction avec nos clients, notre référent technique, nos fournisseurs et managers.
Tes missions principales seront :
· Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques clients · Commander les pièces détachées · Réparer sur site les produits en retour de casse · Te former aux nouveaux produits.
· Participer à la caractérisation des nouveaux produits · Enfin tu seras partie prenante de la démarche d'amélioration continue de notre service En tant que membre de notre équipe Technique, tu seras mis(e) à contribution pour travailler sur plusieurs projets visant à améliorer l'expérience client, la qualité de notre service, nos process ou encore enrichir notre base de connaissance.
Tu seras avec ce poste un(e) collaborateur(trice) clef structurant de notre service.
TON PROFIL :
Tu es issu des filières :
mécanique, électronique, électrotechnique ou électrique Tu as une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans un service technique, maintenance au sein d'une entreprise de notre secteur ou d'un secteur différent.
Tu es passionné(e) par les métiers techniques, tu prends plaisir à dépanner, comprendre et expliquer le fonctionnement des produits.
Tu es à l'aise avec l'environnement informatique et tu sais t'exprimer dans un français écrit et oral impeccable.
Tu es méthodique, rigoureux(se), autonome et tu as envie de t'impliquer dans une entreprise au contexte saisonnier.
Tu te retrouves pleinement dans cette description, tu es curieux(se), tu as envie d'apprendre et/ou de te perfectionner dans un métier passionnant, alors nous sommes déjà impatients de te rencontrer.
Nb :
Un bon niveau de ping-pong est un plus pour nous aider à détrôner l'imbattable service compta Démarrage souhaité:
Au plus tôt Type de contrat :
CDI Temps de travail :
Travail en journée, du lundi au vendredi Rémunération :
30 000 â?¬ à 33 000 â?¬ Lieu :
Le Chambon Feugerolles ( 42 ) Avantages :
Intéressement, Mutuelle, Prime Merci d'adresser ta candidature à jobensolfina.fr TopChaleur Annecy Retail / wholesale CDI Expérience souhaitée
