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Technicien support H/F > CGI > Joboolo FR :


Société : CGI
Lieu : Côte-d'Or

â??Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.

Au sein du Groupe, vous rejoignez les équipes de Bourgogne-Franche-Comté qui interviennent en amont des projets (conseil, architectures techniques et expertises métiers), sur la partie développement, mais aussi en intégration et maintenance de solutions, pour des grands acteurs de la région.

Fonctions et responsabilités :

Vous interviendrez à  Dijon, pour notre client du secteur public, au sein d'une équipe encadrée par un responsable de projet, sur des missions de support N2 et de déploiement de logiciels :

â?¢ Suivre la production (30 min par jour) des systèmes d'échanges/flux entre de nombreuses applications métiers (une centaine) â?¢ Assister les utilisateurs et les exploitants via un système de tickets â?¢ Enclencher des actions correctives auprès d'entités techniques â?¢ Contribuer à  la mise en place et au respect des dispositions qualité et des normes â?¢ Assister les exploitants dans l'installation des versions notamment dans le cas des applications à  hébergement non centralisé â?¢ Assister les équipes projets et chefs de projet qui veulent utiliser les systèmes d'échanges o Participer à  différentes cérémonies agiles d'équipes en charge de développer les échanger o Animer des meeting sur le domaine o Contribuer à  la formation des nouveaux utilisateurs o Aider à  la rédaction des documentations et à  la communication sur les évolutions Vous bénéficierez, à  la prise de poste, d'une formation aux outils utilisés.

Ces missions et vos responsabilités ne sont pas exhaustives et pourront être enrichies en fonction du besoin client et de l'évolution du projet.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap.

De formation Bac 3 minimum en informatique, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie vous ayant permis de mettre en pratique vos connaissances en base de données (SQL maîtrisé) et en Linux / shell.

Les aptitudes suivantes vous permettront de mener à  bien les missions :

Compétences relationnelles :

ï?§ Sens de l'analyse ï?§ Adaptabilité ï?§ Sens de l'organisation Compétences techniques :

Maîtrise indispensable pour le poste :

â?¢ Élaborer et mettre en Å?uvre un plan de déploiement â?¢ Rédiger et mettre à  jour la documentation fonctionnelle et technique â?¢ Concevoir et réaliser des tutoriels, concevoir, réaliser et animer des modules et parcours de formation â?¢ Connaissances pratiques en base de données dont langage SQL â?¢ Connaissances pratiques en Linux/shell et administration de serveurs d'application La connaissance et la pratique sont un plus :

â?¢ Élaborer et mettre en Å?uvre un plan de test â?¢ Animer une réunion â?¢ Appliquer les procédures d'assurance qualité â?¢ Appliquer les normes, procédures et règles â?¢ Méthodologie de tests â?¢ Méthodes de mise en production â?¢ Connaissance pratique de Business Object Web Intelligence ou d'un produit équivalent â?¢ Sécurité des systèmes d'information et de communication â?¢ Protocoles de communication â?¢ Anglais technique â?¢ Notions de base sur les méthodes de conduite de projet et de communication Informations complémentaires :

Localisation :

Dijon Pas de déplacement à  prévoir Rémunération :

26-32 Kâ?¬ selon profil et expérience Poste à  pourvoir dès que possible Compétences :

Anglais
CGI
Côte-d'Or
permanent
Expérience souhaitée




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