Société : IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole Lieu : Montrouge
Au sein de la Direction Développement des banques de détails, nous recherchons un(e) Conseiller(e) commercial (H/F) en CDI.
En collaboration avec un ingénieur commercial sur le périmètre de son portefeuille client, vous aurez pour missions principales :
La prise en charge personnalisée des contacts clients Le suivi des demandes et des projets de formation en cours, La commercialisation des offres et services de lâ??IFCAM dans une logique de fidélisation du client Détail des missions :
Prendre en charge les appels et les mails clients entrants, le SAV (service après vente), et formaliser les points clefs des échanges Organiser avec les clients leurs projets d'adaptations simples d'une offre en catalogue Sur demande et sous la responsabilité de l'Ingénieur commercial, suivre et piloter la mise en oeuvre opérationnelle des nouveaux projets d'adaptés ou sur-mesure co-construits par les ingénieurs commerciaux avec leurs clients Commercialiser et promouvoir les offres de l'IFCAM Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l'activité commerciale Informer régulièrement les clients de votre périmètre des nouveautés et de l'avancement des projets Autres activités Assister les Ingénieurs Commerciaux dans toutes leurs démarches commerciales et administratives (gestion des agendas et reporting d'activités) Compétences et qualités requises :
Connaissance de l'offre de formation, des services et des process de l'IFCAM Connaissance de l'environnement banque, assurances et immobilier Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) et des outils IFCAM Capacités à organiser (planification et priorisation), coordonner, mettre en Å?uvre Bonne communication orale et écrite, capacités à synthétiser et formaliser Très bonne organisation dans la gestion de ses tâches Qualités relationnelles, sens de l'écoute et du travail en équipe Sens du service client et posture conseil Très bonne autonomie Diplôme et expérience :
Bac 2 à Bac3 dans le domaine commercial Une expérience significative dans le domaine.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap IFCAM - Université du GroupeCréditAgricole Montrouge CDI Expérience souhaitée
