Votre mission se déroule au sein d'un groupe international spécialisé dans le service d'assistance téléphonique, vous occupez le poste de téléconseiller H/F Vous effectuez la réception d'appels entrants et gérez la tenue d'une messagerie instantanée en lien avec votre service d'affectation (paris sportif, prise de commandes en ligne, placement de produits d'assurance ou service bilingue anglais).
Vous veillerez à assurer la satisfaction client et répondez aux questions des usagers du site.
Vous devez posséder un bon niveau en orthographe, de la rigueur et une bonne aisance relationnelle.
Vous travaillerez 35 heures par semaine avec possibilité de travailler le samedi dans certains services (amplitude horaire selon le service d'affectation).
