Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 10 Téléconseillers (H/F) - Assurer les renseignements sur les cotisations, les remboursements et les calculs de remboursements complémentaires à la Sécurité sociale, la montée et/ou descente de gamme, l'affiliation ou la suppression d'ayant-droit, les droits et les garanties.
- Assurer la réorientation vers les gestionnaires compétents pour les établissements de prise en charge et/ou devis optiques, dentaires, audio, hospitaliers (Assurés et/ou professionnels de santé H/F) - Remboursements et calculs des remboursements Sont attendus les prérequis suivants :
- Relationnel à valeur ajoutée axé humain - Capacités analytiques et empathiques fortes - La maîtrise de l'informatique - Être naturellement avenant et souriant - Logique et calculs - Pédagogie, écoute active, suivi personnalisé des dossiers assurés - Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie - Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique - Volonté d'apprendre et de se perfectionner - Respect des procédures - Bon sens opérationnel, organisation, autonomie, implication - Aptitude à la lecture, compréhension, explicitation des garanties - Connaissances du système de santé français Régime obligatoire/ régimes complémentaires idéalement souhaitables Horaires :
Du lundi au Vendredi De 8H30 - 18h00 Base 35H/SEM CDD tickets-restaurant, Mutuelle, challenges Lieu de travail :
WASQUEHAL Accessibilité :
transport en commun, voies rapides.
CRCNord Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Roubaix contract Expérience souhaitée
