Le poste de SAV / Hotline / Teleconseiller H/F Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c'est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d'un CDD de 12 mois chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).
Plus précisément, tu seras chargé de:
- Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier, bourse ou encore assurance.
- Grâce à la qualité de ton accueil téléphonique et de la pertinence de tes réponses, tu contribueras de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.
Il s'agit d'une découverte pour toi? Pas d'inquiétude, une formation complète te sera dispensée à ton arrivée.
Le profil recherché Si un diplôme bac2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale.
En lien permanent avec nos clients, tes capacités relationnelles, ton adaptabilité et un solide sens de l'écoute te seront essentiels à la réussite de tes missions.
Dans l'idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si tu as le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n'oublie pas que c'est ta personnalité qui fera la différence Ce que nous pouvons t'apporter :
- Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l'amélioration continue de nos métiers.
- De l'enthousiasme et de l'engagement, nos moteurs les plus puissants.
- Des équipes 100% impliquées, pleines d'optimisme et dotées d'un réel esprit d'équipe Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l'égalité des chances.
La promotion de tous les talents est donc au coeur de nos préoccupations.
Tu as encore des doutes ? En plus des différents avantages associés à ce poste, tu pourras évoluer dans des locaux labellisés Haute Qualité Environnementale et bénéficier d'espaces collaboratifs, d'une salle de sport et même d'une salle de détente Tu es prêt à commencer cette nouvelle aventure avec nous? Alors, n'hésite plus à postuler A très vite Emploi ouvert aux personnes en situation de handicap.
Localisation:
Guipavas (29) L'entreprise Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.
Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au coeur de nos actions.
Notre mission ? Faire aimer la banque Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent :
L'ambition du mieux L'énergie constructive Ensemble tout simplement Découvrez l'entreprise FORTUNEO FORTUNEO Daoulas contract Expérience souhaitée
