Téléconseiller H/F - Lyon - Démarrage immédiat > Lyon > Joboolo FR :

En tant que Téléconseiller·e BtoB, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients professionnels.

Vos principales missions consisteront à :

• Réceptionner et émettre des appels dans un environnement stimulant,



• Informer les clients sur la prise en charge, la demande et le suivi de leur course,



• Saisir les informations des courses dans notre propre solution digitale,



• Distribuer efficacement les courses aux chauffeurs disponibles,



• Offrir un service client de qualité,



• Gérer les communications internes avec aisance et rigueur.

• Vous avez une bonne élocution et êtes à l’aise au téléphone



• Vous savez être réactif·ve, à l’écoute et autonome



• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la prise en main de logiciels



• Vous avez une bonne connaissance de la géographie française



• Vous aimez le contact humain, vous êtes patient·e et professionnel·le même en cas de conflits



• Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées



• La maîtrise de langues étrangères est un plus



• Une expérience en téléconseil est un plus

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

• Type de contrat :
  
  CDI Temps Plein 35h


• Démarrage immédiat


• Plateaux ouverts de 7h00 à 23h00 du lundi au dimanche (majorations de 40% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée et dimanche)


• Rémunération :
  
  SMIC (revalorisé en fonction du profil) + primes (panier, intéressement..
  
  .
  
  ) + majorations liées aux horaires en soirée et dimanche


• Localisation :
  
  Meyzieu (69330), à proximité de l’arrêt de tramway T3 Meyzieu ZI et Meyzieu Gare (20 minutes environ à pied
  - nouvel arrêt de tramwayplus proche prévu à partir de janvier 2025) et des bus 85/95/Zi2 (5 minutes à pied)