Vous êtes disponible immédiatement Rejoignez CRIT TERTIAIRE ; nous recherchons un ou une TELECONSEILLER Vos principales fonctions seront les suivantes :
-répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur ; -écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ; -rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ; -enregistrer les demandes des clients dans la base de données ; -répondre aux e-mails entrants ; -mettre en place des opérations de fidélisation ; -démarcher les clients en leur proposant une offre de bienvenue sur un service ou une réduction sur un produit lors de leur prochaine commande.
Poste ouvert à tous, Le poste se situe près d'Orléans (45) Crit Orléans permanent Expérience souhaitée
