Votre mission sera d'enrichir l'expérience clientèle en tant que Téléopérateur/Téléopératrice commercial(e).
Votre rôle sera crucial pour développer des relations durables et engagées, en visant principalement la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
Au cÅ?ur de vos responsabilités, vous :
- Engagerez des conversations significatives par téléphone, offrant un suivi sur mesure et une écoute attentive à chaque client.
- Approfondirez la qualification des contacts, en validant les informations, en analysant l'historique commercial, et en cernant les besoins pour proposer des rendez-vous pertinents avec nos conseillers commerciaux.
- Actualiserez le CRM avec précision, assurant une gestion client optimale et une coordination sans faille.
- Travaillerez en synergie avec l'équipe commerciale pour confirmer les rendez-vous, contribuant directement au succès des relations commerciales.
- Mènerez des campagnes d'appels sortants pour promouvoir nos innovations et offres spéciales, dynamisant l'intérêt et l'engagement de notre clientèle.
Vous interviendrez dans plusieurs domaines, notamment la vente de véhicules automobiles neufs et d'occasions. Martinique CDI
